Coordonnées

Nous contacter

Vous avez une question sur votre commande, un produit, la livraison ou autre chose ? Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous via l'un des canaux ci-dessous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.


Avant de nous contacter

Vous trouverez peut-être rapidement la réponse à votre question sur l'une de nos pages d'aide :


Coordonnées

Nom de la boutique : Gemmebelle
Chat en ligne : Disponible aux heures d'ouverture via notre site web
E-mail : support@gemmebelle.com


Heures d'ouverture du service client

Jour Heures
Lundi – Vendredi 8h00 – 18h00
Samedi – Dimanche 8h00 – 16h00

Fuseau horaire : CET (UTC+1) en hiver / CEST (UTC+2) en été

Les demandes reçues en dehors des heures d'ouverture recevront une réponse le prochain jour ouvré disponible.


Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures. Lors des périodes de forte activité (jours fériés, événements promotionnels ou pics saisonniers), les délais de réponse peuvent être légèrement plus longs. Nous vous remercions de votre patience.


Politiques associées

Conditions Générales de Vente | Politique de confidentialité | Politique d'expédition | Politique de retour & remboursement | Politique de paiement